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個人情報取り扱いについて

下記の個人情報の取扱いに関する事項についてご確認ください。

1. 組織の氏名又は名称及び住所並びに法人にあっては、その代表者の氏名
グッドルーム株式会社
東京都渋谷区渋谷三丁目２番３号
代表者取締役社長 小倉 弘之

2. 個人情報保護管理者（もしくはその代理人）の氏名または職名、所属及び連絡先
グッドルーム株式会社 コンプライアンス推進責任者兼個人情報保護管理者
電話：03-5776-3480

3. 個人情報の利用目的
当社は、個人情報を次の利用目的の範囲内で利用いたします。
(1) ユーザーのお問い合わせに対する回答、相談
(2) ユーザーへのご連絡、お知らせ
(3) 「賃貸くらし」「サブスくらし」におけるユーザーへの個人認証
(4) 「賃貸くらし」ではユーザーが選択した物件情報について、その情報提供元不動産会社への提供にご同意いただけた場合に下記事項を提供します。(当社サイト・企 業管理画面及び通知メール)
　　①氏名
　　②メールアドレス・電話番号
　　③希望物件
　　④希望引越条件
(5) 「サブスくらし」ではユーザーが選択した物件情報について、その情報提供元ホテル・マンスリー運営会社への提供にご同意いただけた場合に下記事項を提供しま す。(当社サイト及びメール)
　　①氏名
　　②メールアドレス・電話番号
　　③希望ホテル・部屋
　　④郵便番号・住所(マイページに登録されている場合)
(6) キャッシュバックのお支払いの為、ご同意いただけた場合に下記情報をいただきます。
　　①氏名
　　②メールアドレス・電話番号
　　③賃貸契約開始日
　　④口座情報
(7) アンケート、キャンペーン、その他情報提供の為の連絡

4. 個人情報を第三者に提供することが予定されている場合の事項
(1) 業務を遂行するため、個人情報(氏名、その他記述等の情報)を第三者(仲介業者、オーナー、不動産管理会社、ホテル・マンスリー運営会社など)に提供します。

(2)当社が業務を委託する第三者に対して、個人を特定できない加工情報を提供いたします。当該第三者は、Webサイト、アプリ、メールマガジンを閲覧したお客様に対して、ウェブサーバーがインターネット利用者のコンピュータ（ブラウザ）を識別することができるクッキー（cookie）と呼ばれる文字情報及びスマートフォンアプリの利用者の端末を識別することができる広告用端末識別ID「AAID/IDFA」を利用して、取得した情報に基づいたパーソナライズ広告を提供します。
AAID/IDFAはOSのスマートフォンアプリの設定、Webサイトのクッキーはブラウザの設定によって拒否することができます。ただし、クッキーはユーザーごとにカスタマイズされたWebサイトの表示に使用されるため、一部機能に制約が生じることがあることを予めご了承ください。

取得する情報
・端末を識別する情報（クッキー等に付番された識別番号、AAID/IDFA、その他端末の個体識別番号）
・ユーザーの利用環境（接続元のIPアドレス、OS、ブラウザ等の情報など）
・ユーザーが当社サイト・アプリ内で閲覧・利用した履歴
・ユーザーが当社と連携した他社のサービスをご利用することで当社に配信される識別情報　※この場合、連携した他社のサービスに当社から識別情報が配信される場合もあります。
・デバイスなどで取得できる位置情報
・識別 ID 等、それだけでは特定の個人を識別できない情報（Google, Facebookに提供）

当社ではユーザーニーズに合わせたページの最適化や適切なコンテンツ及び広告の配信、アクセス解析によるサービス向上のために、外部企業が提供する各種サービスを利用しています。
各社に関する詳細およびオプトアウト(配信停止)方法に関しては、各社のページにアクセスし、手順に従ってください。

(3) 上記(1)(2)提供の手段また方法については、郵便、電話、メール、弊社サイト、アプリ等による連絡及び接触によるものです。

5. 個人情報の取扱いの委託を行うことが予定されている場合の事項
当社が定める水準を満たしている委託先に個人情報の取り扱いを委託することがあります。

6. 開示等（利用目的の通知、開示、内容の訂正、追加又は削除、利用の停止、消去、第三者への提供の停止及び第三者への提供に関する記録）の求めに応じる旨および問合せ窓口開示対象個人情報の開示等の請求方法は、以下の通りとなります。
（1）開示等の申出先
グッドルーム株式会社 顧客相談窓口責任者
住 所：東京都品川区北品川 1-23-19
電話番号：03-5776-3483 FAX：03-6433-5662
（2）開示等の請求の受付
開示等の請求に関しては、電話又は直接来訪下さい。
（3）本人確認方法
お電話にて請求いただく場合、氏名・電話番号・メールアドレスにて本人確認をさせていただきます。また、直接来訪いただく場合、免許証・パスポート・健康保険書等の身分証明にて本人確認をさせていただきます。なお、公的書類コピーに当たっては本籍が表示されないようマスクをお願いいたします。
（4）手数料
無料。ただし、手数料について変更を行う場合は、あらかじめ公表いたします。
（5）代理人による開示等の請求方法
開示等の請求をする者が、本人、未成年者及び成年被後見人の法定代理人である場合は、下記の書類を提示して下さい。
　　① 法定代理権があることを確認するための書類（戸籍謄本、親権者の場合は扶養家族が記入された保険証のコピーも可）
　　② 法定代理人ご本人であることを確認するための書類（法定代理人の運転免許証、又は健康保険証のコピー）１通
開示等の請求をする者が、委任による代理人の場合は以下の通りです。
　　① 発行後６ヶ月以内の委任状１通
　　② 代理人ご本人であることを確認するための書類（代理人の運転免許証、又は健康保険証のコピー）１通※公的書類コピーに当たっては本籍が表示されないようマスクをお願いいたします。
（6）開示などの請求に際して提出いただく書類
　　① 来訪いただく場合は「個人情報開示等依頼書」に、所定の事項を全てご記入下さい。
　　② ご本人確認のための書類 １点

7. 個人情報の取扱いに関する苦情の申出先
受付時間：月曜日～金曜日（祝祭日、年末年始を除く）9：00～18：00
コンプライアンス推進責任者兼個人情報保護管理者
電話：03-5776-3480

8. 本人が個人情報を与えることの任意性および当該情報を与えなかった場合に本人に生じる結果お客さまの個人情報の当社への提供は、任意でございますが、個人情報をご提供いただけない場合は、お問い合わせにご回答できない場合がありますのでご了承ください。

9. 本人が容易に知覚できない方法による個人情報の取得
クッキー等を用いるなどして、本人が容易に認識できる方法で個人情報の取得を行っております。

10. 個人情報の安全管理のために講じた措置について
当社は、個人情報をより厳正に取り扱うため、JISQ15001に準拠した個人情報保護方針を基に、個人情報保護規定等を策定し、外的環境を把握した上で、個人情報保護マネジメントシステムを運用しております。また、実際に個人情報を取り扱うにあたり、組織的、人的、物理的、技術的の４つの観点より安全管理措置を講じております。
ご入力いただいた個人情報は、グッドルーム株式会社の個人情報保護方針に基づき適切に管理運用いたします。

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